CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Date de dernière mise à jour : 02 Septembre 2026
Article 1 : Objet et opposabilité
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits cosmétiques de la marque BRILLANCE SKINCARE, accessible à l’adresse www.brillance-plus.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve de ces CGV par l’acheteur (ci-après dénommé « le Client »).
Article 2 : Produits
2.1. Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site internet de BRILLANCE SKINCARE, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec une description détaillée (composition, conseils d’utilisation, précautions).
2.2. BRILLANCE SKINCARE s’engage à fournir des informations claires et précises sur ses produits. Cependant, les photographies et visuels des produits sont non contractuels.
2.3. En cas d’indisponibilité d’un produit après la passation de votre commande, nous vous en informerons par email dans les meilleurs délais. Vous pourrez alors modifier votre commande ou obtenir un remboursement intégral du produit indisponible.
Article 3 : Prix
3.1. Les prix des produits sont indiqués en Francs CFA (XOF) et sont entendus toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
3.2. BRILLANCE SKINCARE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
3.3. Les frais de livraison sont précisés de manière claire et séparée lors du processus de commande avant son paiement final.
Article 4 : Commande
4.1. Pour passer commande, le Client doit sélectionner les produits souhaités, les ajouter à son panier, et valider sa commande après avoir renseigné les informations de livraison et choisi son mode de paiement.
4.2. La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi d’un email de confirmation de commande par BRILLANCE SKINCARE au Client et après encaissement intégral du prix.
4.3. Le Client est tenu de fournir des informations exactes et complètes pour le traitement de sa commande.
Article 5 : Paiement
5.1. Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, au moment de la passation de la commande.
5.2. Les moyens de paiement acceptés sont : les cartes bancaires (Visa, Mastercard), les paiements mobiles (MTN Mobile Money, Moov Money), et tout autre moyen indiqué sur le site.
5.3. Le Client garantit à BRILLANCE SKINCARE qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
Article 6 : Livraison
6.1. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande.
6.2. BRILLANCE SKINCARE s’engage à traiter les commandes dans un délai maximum de 2 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Le délai de livraison estimé est de 2 à 7 jours ouvrables sur l’ensemble du territoire béninois, selon la localité. Ces délais sont donnés à titre indicatif.
6.3. En cas de retard de livraison exceptionnel sur le territoire national, le Client sera informé et pourra résilier la commande si le délai dépasse 14 jours après la date prévue. Le remboursement sera alors effectué.
6.4. À la réception du colis, le Client est invité à vérifier l’état de celui-ci et le contenu en présence du livreur. En cas de dommage ou de produit manquant, le Client doit formuler des réserves précises sur le bon de livraison et en informer immédiatement BRILLANCE SKINCARE par email à
Article 7 : Droit de rétractation et retour
7.1. Conformément à la réglementation en vigueur au Bénin en matière de commerce électronique, le Client dispose d’un délai de rétractation de 08 jours à compter de la réception des produits pour retourner tout article qui ne lui conviendrait pas, sans avoir à justifier de motifs.
7.2. Exception majeure pour les cosmétiques : Conformément à l’usage et pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou dont l’emballage d’origine n’est plus intact ne peuvent être repris ni remboursés. Seuls les produits dans leur état d’origine (emballage scellé, non ouvert) peuvent être retournés.
7.3. Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit nous informer par email à info@brillance-plus.com avant l’expiration du délai. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, accompagné de tous les accessoires, à l’adresse que nous vous communiquerons.
7.4. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour par nos soins.
Article 8 : Garanties et responsabilité
8.1. Les produits cosmétiques de BRILLANCE SKINCARE sont formulés et contrôlés avec soin. Il est recommandé au Client de réaliser un test d’application au creux du coude avant toute utilisation pour vérifier l’absence de réaction allergique.
8.2. La responsabilité de BRILLANCE SKINCARE ne saurait être engagée en cas de non-respect des conseils d’utilisation fournis avec les produits ou en cas d’utilisation inappropriée.
8.3. BRILLANCE SKINCARE ne pourra être tenue pour responsable des interruptions du site, de bugs ou de tout événement de force majeure.
Article 9 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (logos, textes, images, etc.) sont et restent la propriété exclusive de BRILLANCE SKINCARE. Toute reproduction totale ou partielle est interdite.
Article 10 : Données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires pour son traitement. Elles sont confidentielles et ne seront en aucun cas cédées à des tiers. Conformément à la loi béninoise, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur ses données. Pour l’exercer, contactez-nous à info@brillance-plus.com.
Article 11 : Litiges et droit applicable
11.1. Les présentes CGV sont régies par le droit béninois.
11.2. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du Bénin.
Article 12 : Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : info@brillance-plus.com
Adresse : Cotonou, Benin, Ilot 499 Bar Tito
Date de dernière mise à jour : 02 Septembre 2026
Article 1 : Objet et opposabilité
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits cosmétiques de la marque BRILLANCE SKINCARE, accessible à l’adresse www.brillance-plus.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve de ces CGV par l’acheteur (ci-après dénommé « le Client »).
Article 2 : Produits
2.1. Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site internet de BRILLANCE SKINCARE, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec une description détaillée (composition, conseils d’utilisation, précautions).
2.2. BRILLANCE SKINCARE s’engage à fournir des informations claires et précises sur ses produits. Cependant, les photographies et visuels des produits sont non contractuels.
2.3. En cas d’indisponibilité d’un produit après la passation de votre commande, nous vous en informerons par email dans les meilleurs délais. Vous pourrez alors modifier votre commande ou obtenir un remboursement intégral du produit indisponible.
Article 3 : Prix
3.1. Les prix des produits sont indiqués en Francs CFA (XOF) et sont entendus toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
3.2. BRILLANCE SKINCARE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
3.3. Les frais de livraison sont précisés de manière claire et séparée lors du processus de commande avant son paiement final.
Article 4 : Commande
4.1. Pour passer commande, le Client doit sélectionner les produits souhaités, les ajouter à son panier, et valider sa commande après avoir renseigné les informations de livraison et choisi son mode de paiement.
4.2. La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi d’un email de confirmation de commande par BRILLANCE SKINCARE au Client et après encaissement intégral du prix.
4.3. Le Client est tenu de fournir des informations exactes et complètes pour le traitement de sa commande.
Article 5 : Paiement
5.1. Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, au moment de la passation de la commande.
5.2. Les moyens de paiement acceptés sont : les cartes bancaires (Visa, Mastercard), les paiements mobiles (MTN Mobile Money, Moov Money), et tout autre moyen indiqué sur le site.
5.3. Le Client garantit à BRILLANCE SKINCARE qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
Article 6 : Livraison
6.1. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande.
6.2. BRILLANCE SKINCARE s’engage à traiter les commandes dans un délai maximum de 2 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Le délai de livraison estimé est de 2 à 7 jours ouvrables sur l’ensemble du territoire béninois, selon la localité. Ces délais sont donnés à titre indicatif.
6.3. En cas de retard de livraison exceptionnel sur le territoire national, le Client sera informé et pourra résilier la commande si le délai dépasse 14 jours après la date prévue. Le remboursement sera alors effectué.
6.4. À la réception du colis, le Client est invité à vérifier l’état de celui-ci et le contenu en présence du livreur. En cas de dommage ou de produit manquant, le Client doit formuler des réserves précises sur le bon de livraison et en informer immédiatement BRILLANCE SKINCARE par email à
Article 7 : Droit de rétractation et retour
7.1. Conformément à la réglementation en vigueur au Bénin en matière de commerce électronique, le Client dispose d’un délai de rétractation de 08 jours à compter de la réception des produits pour retourner tout article qui ne lui conviendrait pas, sans avoir à justifier de motifs.
7.2. Exception majeure pour les cosmétiques : Conformément à l’usage et pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou dont l’emballage d’origine n’est plus intact ne peuvent être repris ni remboursés. Seuls les produits dans leur état d’origine (emballage scellé, non ouvert) peuvent être retournés.
7.3. Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit nous informer par email à info@brillance-plus.com avant l’expiration du délai. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, accompagné de tous les accessoires, à l’adresse que nous vous communiquerons.
7.4. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour par nos soins.
Article 8 : Garanties et responsabilité
8.1. Les produits cosmétiques de BRILLANCE SKINCARE sont formulés et contrôlés avec soin. Il est recommandé au Client de réaliser un test d’application au creux du coude avant toute utilisation pour vérifier l’absence de réaction allergique.
8.2. La responsabilité de BRILLANCE SKINCARE ne saurait être engagée en cas de non-respect des conseils d’utilisation fournis avec les produits ou en cas d’utilisation inappropriée.
8.3. BRILLANCE SKINCARE ne pourra être tenue pour responsable des interruptions du site, de bugs ou de tout événement de force majeure.
Article 9 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (logos, textes, images, etc.) sont et restent la propriété exclusive de BRILLANCE SKINCARE. Toute reproduction totale ou partielle est interdite.
Article 10 : Données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires pour son traitement. Elles sont confidentielles et ne seront en aucun cas cédées à des tiers. Conformément à la loi béninoise, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur ses données. Pour l’exercer, contactez-nous à info@brillance-plus.com.
Article 11 : Litiges et droit applicable
11.1. Les présentes CGV sont régies par le droit béninois.
11.2. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du Bénin.
Article 12 : Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : info@brillance-plus.com
Adresse : Cotonou, Benin, Ilot 499 Bar Tito